réalitéS-Kunden sind anders...


Sie denken und handeln konsequent aus der Perspektive ihrer Kunden

Sie bauen systematisch Verbundenheit auf

Sie schaffen Wirkung, im Hier und Jetzt

Sie erkennen und nutzen Stärken - ihre eigenen und die ihrer Mitarbeitenden

Sie wissen, denn sie forschen

  

Human centricity is our focus

TOP-THEMA

Change Prozesse erfolgreich managen

"Nichts in der Geschichte des Lebens ist beständiger als der Wandel"

(Charles Darwin)

"Schlankere Prozesse, bessere Zusammenarbeit: Für viele Firmen könnte die drohende Rezession zur Einladung werden, längst nötige Veränderungen anzuschieben" (NZZ am Sonntag vom 30.3.20)

Auch wir von réalitéS sind der Überzeugung, dass die Folgen der CORONA Pandemie zahlreiche Unternehmen zwingen werden, Restrukturierungen vorzunehmen, Prozesse zu verändern, die interne und externe Kommunikation umzustellen oder Personalabbau vorzunehmen.

Schlankere Prozesse, bessere Zusammenarbeit, Fokus auf den Kunden: Für die Wirtschaft könnte sich die Corona-Krise als eine Einladung zum radikalen Entrümpeln und Verbessern erweisen. Als eine Chance, längst notwendige Veränderungen anzuschieben, um danach erst recht Erfolg zu haben.

Die aktive und professionelle Begleitung von Change Prozessen ist eine Stärke von réalitéS.


Mehr Details hier

Kulturentwicklung

VON DER VISION BIS ZUR UMSETZUNG

Sie werden von réalitéS in der Entwicklung Ihres Kulturprozesses unterstützt. Wir begleiten Sie von der Vision über die Kommunikation bis zur Umsetzung. Dabei können wir auf eine langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit bei Firmen-Zusammenschlüssen, Neupositionierungen, Change-Prozesse und anderen Zielsetzungen zurückgreifen.

Leadership

FÜHREN IST ALLES - ALLES IST FÜHRUNG

Die Rolle der Führungskraft zu definieren und diese auch authentisch auszufüllen ist eine Voraussetzung für die wirkungsvolle Arbeit. Neue und erfahrene Vorgesetzte zu stärken und weiterzuentwickeln ist eine Stärke von réalitéS. Dabei greifen wir auf bewährte Führungs-instrumente zurück und orientieren uns an unserer Überzeugung: Stärken stärken!

Marktforschung

WIR WISSEN, DENN WIR MESSEN!

réalitéS hat sich zum Ziel gesetzt, wenn immer möglich, die Wirkung der Massnahmen aus den verschiedenen Dienstleistungen zu messen. Über wissenschaftlich fundierte Aussagen ist es möglich, sich Klarheit über die Mitarbeiter-Zufriedenheit/-bindung zu gewinnen, welche für das Management von eminenter Bedeutung ist. Auch professionelle Kundenbefragungen, "Skills-Analysen" der Mitarbeitenden, Mistery Shoppings oder Audits gehören zu den Projekten, welche wir in Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern für Sie realisieren.

Management Coaching

KNOW HOW TEILEN

réalitéS stellt im Rahmen ihrer Mandate immer wieder fest, dass bei vielen Top-Managern das Bedürfnis besteht, einen neutralen, professionellen Gesprächspartner für die verschiedensten Fragen zur Verfügung zu haben. Es kann sich hier um den Austausch über eine bevorstehende Entscheidung und deren Kommunikation, die Entwicklung der eigenen Persönlichkeit und der Führungswirkung oder einfach um die Rolle des Sparringpartners für den regelmässigen Austausch handeln.

Customer Experience

KUNDEN SYSTEMATISCH BEGEISTERN

réalitéS erforscht, gestaltet und entwickelt mit Ihnen das angestrebte Kundenerlebnis. Wir orientieren uns dabei konsequent an der Sicht der Kunden.Ziel: Ein begeisterndes Einkaufs- bzw. Dienstleistungs-erlebnis soll die Verbundenheit mit dem Anbieter substantiell erhöhen.Im gesamten Prozess, von der Entwicklung des Kundenerlebnis, über die Ausbildung der Mitarbeitenden bis zur Umsetzung begleitet réalitéS Sie mit bewährten Tools und Massnahmen.Sie können in diesem Prozess auf langjährige Erfahrung in zahlreichen Projekten verschiedener Branchen profitieren.

Workshops

VERMITTELN UND UMSETZEN

Es ist keine Kunst einen spannenden und inspirierenden Workshop zu halten. Es erfordert natürlich eine Menge an Wissen und Erfahrung, aber essenziell ist die Fähigkeit die Teilnehmenden "abholen" zu können und auf sie eingehen zu können. Erst dann ist es möglich, mit Ihnen auf einen Weg zu gehen und Ihnen über Perspektiven-Wechsel, vorstellen von Instrumenten und Handlungsweisen ihre eigenen Stärken und Potentiale aufzuweisen und zu entwickeln.Für réalitéS ist immer die Umsetzung im Fokus: Die formulierten persönlichen Zielsetzungen und deren Umsetzung, unter Einbezug der direkten Vorgesetzten, führt zu grosser Nachhaltigkeit.

 Was noch?


ZUSAMMEN GESTALTEN WIR IHRE NEUE WIRKLICHKEIT 

Kontakt