Erreichen:
réalités
management
Organisationsentwicklung,
Strategien, Prozessmanagement
Umsetzung
ist alles. Deshalb setzen wir auf wirklich effiziente
Umsetzungsinstrumente.
Unsere Methode basiert auf dem traditionellen
Dienstleistungsmarketing und -management einerseits und auf
der Systemanalyse andererseits. Aber keine Angst: Sie
müssen sich in keinem dieser Bereiche auskennen, um mit den
einfachen und hocheffizienten Werkzeugen arbeiten zu
können.
Gemeinsam arbeiten wir auf 3 Ebenen:
- "Kunde"
- "Mitarbeiter" und
- "Unternehmung"
Diese 3 Ebenen sehen wir nicht als isolierte Grössen,
sondern als Bestandteil eines zusammenhängenden Systems,
bei dem die Arbeit auf einer Ebene immer auch Auswirkungen
auf alle anderen hat.
Diese Sichtweise wird im „Uhrwerk des Systemischen
Managements“ dargestellt:
Einfach gesagt: Mit der Einführung des Systemischen
Managements in Ihrer Unternehmung treffen Sie mit Ihren
Aktionen immer "drei Fliegen auf einen Schlag". Was Sie
beispielsweise durch Führung, Training und Coaching bei
Ihren Angestellten unternehmen wirkt sich in messbarer
Weise auch auf die Kundenbindung und das Image Ihrer
Untenehmung aus - und letztendlich natürlich auch auf Ihren
Gewinn!
Unsere Methode will vor allem eines erreichen: Systematische
Kundenbegeisterung!
Um dies zu erreichen gibt es 2 entscheidende
Umsetzungsansätze:
- Kundenbegeisterndes Verhalten
- Kundenbegeisternde Prozesse
Die Umsetzung unserer Ansätze hat dann zwei
erfreuliche Konsequenzen:
- Sie gewinnen neue Kunden, ohne
aufdringlich akquirieren zu müssen.
- Ihre bestehenden Kunden tätigen Mehrkäufe und empfehlen
Sie weiter.